Cuéntanos qué está pasando en tu inmueble. D&CO gestiona ante la constructora lo que corresponde a zonas comunes.
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Genera tu documento (si aplica)
Acabados, instalaciones e infraestructura exclusiva de tu inmueble - el propietario la reclama directamente.
Fachadas, cubiertas, tuberías comunes, parqueaderos, zonas sociales y demás elementos comunes del conjunto.
D&CO revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo. Guarda este folio como referencia.
Como propietario, además puedes generar un documento formal para reclamar directamente ante la constructora la efectividad de la garantía legal de tu apartamento (Decreto 735 de 2013).
Generar documento de efectividad de garantía
Completa estos datos para preparar tu reclamación directa.
AVISO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (Ley 1581 de 2012)
DISEÑAMOS Y CONSTRUIMOS SAS (D&CO), NIT 830.112.397-0, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministre en este formulario, incluida su cédula.
Finalidad: gestionar su reporte ante el Conjunto Residencial Cierzo y, únicamente si usted lo solicita expresamente, generar un documento de reclamación de efectividad de garantía legal (Decreto 735 de 2013) para que usted mismo lo radique ante la constructora.
Si usted decide generar y descargar ese documento, sus datos (incluida su cédula y las fotografías que adjunte) quedarán incorporados en él, y será usted quien decida compartirlo con la constructora al radicarlo. D&CO no envía este documento a la constructora en su nombre.
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos, así como a revocar esta autorización en cualquier momento, escribiendo a [email protected].
Al marcar la casilla, usted autoriza a D&CO el tratamiento de sus datos personales para los fines aquí descritos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Tu documento ya está listo:
Descarga el documento y radícalo tú mismo ante la constructora, al correo de notificaciones judiciales. Esta gestión es responsabilidad tuya como propietario — aquí te ayudamos a crear el documento, pero radicarlo y hacerle seguimiento te corresponde a ti.
¿Y ahora qué hago con este documento?
Ábrelo y revisa que todos los campos estén completos. Si algo quedó marcado "[POR DILIGENCIAR]", complétalo a mano antes de continuar.
Ubica el correo de notificaciones judiciales de la constructora (suele estar en su página web, en el reglamento de propiedad horizontal, o puedes pedirlo en la administración de tu conjunto).
Envía el documento a ese correo, adjuntando tus fotos de soporte, y guarda una copia del correo enviado — esa fecha es la que cuenta para los plazos legales.
Por ley, la constructora debe darte constancia de recibido, visitar a verificar el defecto dentro de los 5 días hábiles siguientes, y responder de fondo dentro de los 10 días hábiles después de esa visita.
Si no responde o no quedas conforme con la respuesta, con este documento ya radicado puedes acudir a un centro de conciliación o a la autoridad competente.
Recuerda: D&CO no radica este documento por ti ni le da seguimiento — es una herramienta para ayudarte a prepararlo, la gestión ante la constructora es tuya como propietario.