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D&CO · Diseñamos y Construimos SAS

Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigente desde el 1 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

DISEÑAMOS Y CONSTRUIMOS SAS (en adelante, "D&CO"), identificada con NIT 830.112.397-0, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministre a través de los formularios públicos de sus portales de atención a propietarios y residentes (incluido el de reporte de situaciones del Conjunto Gregal y cualquier otro conjunto que en el futuro use el mismo formulario).

2. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 ("Ley de Protección de Datos Personales"), su decreto reglamentario 1377 de 2013 (compilado sin modificaciones de fondo en el Decreto 1074 de 2015, Título 2, Capítulo 25), y demás normas que las desarrollen, modifiquen o sustituyan.

3. Definiciones

  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (por ejemplo: nombre, cédula, dirección, torre/apartamento, fotografías).
  • Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros). D&CO no solicita ni recolecta datos sensibles a través de estos formularios.
  • Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento (en este caso, usted, como propietario o residente).
  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

4. Principios que rigen el tratamiento

D&CO aplica, como mínimo, los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

5. Datos que se recolectan y finalidad del tratamiento

Dato¿Para qué se usa?
Nombre completo, torre y apartamentoIdentificar al propietario/residente y su unidad dentro del conjunto, para darle seguimiento a su reporte.
Descripción de la situación y fotografías adjuntasEvaluar y gestionar el caso reportado ante la constructora, y servir de evidencia si usted decide generar el documento de reclamación.
Geolocalización del dispositivo (si usted la autoriza)Dejar constancia de dónde y cuándo se hizo el reporte, como respaldo adicional del caso. Es completamente opcional y el formulario funciona igual si no se concede.
Cédula (solo si solicita el documento de garantía)Identificarlo como reclamante en el documento de "Reclamación directa para la efectividad de la garantía legal" (Decreto 735 de 2013), que usted mismo radica ante la constructora.
Dirección IP de origenPrevenir abuso del formulario (control técnico anti-spam).

D&CO no utiliza estos datos con fines de mercadeo, publicidad o venta a terceros.

6. A quién se le pueden compartir sus datos

Si usted decide generar y descargar el documento de efectividad de garantía, sus datos (incluida su cédula y las fotografías que adjunte) quedarán incorporados en ese documento. Será usted quien decida compartirlo con la constructora al radicarlo — D&CO no transmite ni envía ese documento en su nombre.

Fuera de ese caso, D&CO solo comparte sus datos cuando una autoridad competente lo exija mediante orden legal, o con los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar sus sistemas (por ejemplo, el servicio de alojamiento del formulario), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.

7. Sus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos haya otorgado.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores escribiendo al correo electrónico indicado abajo, señalando su nombre completo, el dato o solicitud concreta, y aportando los documentos que soporten su petición. D&CO dará respuesta dentro de los siguientes términos (artículos 14 y 15, Ley 1581 de 2012):

  • Consultas: dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible atenderla en ese plazo, se informará el motivo y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
  • Reclamos (incluida la revocatoria o supresión): dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible atenderlo en ese plazo, se informará el motivo y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

Área responsable: D&CO — Diseñamos y Construimos SAS

Correo de contacto: [email protected]

9. Seguridad de la información

D&CO adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales que recolecta frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, de acuerdo con la sensibilidad de la información y el estado de la técnica disponible.

10. Vigencia

Esta política rige a partir del 1 de octubre de 2026 y permanecerá vigente mientras D&CO conserve datos personales sujetos a tratamiento. D&CO podrá modificarla en cualquier momento; los cambios sustanciales se publicarán en esta misma página.